INNEHÅLLSFÖRTECKNING
- Tillämpningsområde
- slutsats
- tillbakadragande
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och leveransvillkor
- Äganderätts
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt specifika kundspecifikationer
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Inlösen av presentkort
- Gällande lag
- Code of Conduct
- Alternativ tvistlösning
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "GTC") från Martin Wolke, som handlar under "Neptunsschmeide" (nedan "säljare"), gäller för alla avtal för leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad "Kund") ingår med Säljaren med hänsyn till de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Införandet av kundens egna villkor motsägs härmed, om inte annat har avtalats.
1.2 Dessa allmänna avtal gäller i enlighet med avtal för leverans av kuponger, om inte annat regleras.
1.3 En konsument i den mening som avses i dessa villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen varken är kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.
1.4 En företagare i den mening som avses i dessa villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt partnerskap som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Slutsats
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via onlinebeställningsformuläret integrerat i säljarens nätbutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Vidare kan kunden även lämna erbjudandet till säljaren via e-post eller telefon.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att sända kunden en skriftlig bekräftelse på beställning eller en orderbekräftelse skriftligen (fax eller e-post), och omfattningen av orderbekräftelsen till kunden är relevant, eller
- genom att förse kunden med de beställda varorna, där graden av tillgång av varor till kund är relevant, eller
- genom efter leverans av sin beställning, instruerar han kunden att betala.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag i dem Zeitpunkt zustande, i dem eine der vorgenannten Alternativ zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher deuf Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht en, så giltig dör som Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr a seine Willenserklärung gebunden ist.
2.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, behandlas betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan: "PayPal"), omfattas av PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com
2.5 När du lämnar ett erbjudande via säljarens onlinebeställningsformulär sparas kontraktstexten av säljaren efter att avtalet har slutits och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat sin beställning. Eventuell ytterligare tillhandahållande av kontraktstexten från säljaren sker inte. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan han skickar sin beställning arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan nås gratis av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att tillhandahålla motsvarande inloggningsdata.
2.6 Innan den bindande beställningen lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för bättre igenkänning av inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med hjälp av vilken visningen på skärmen förstoras. Kunden kan korrigera sina uppgifter som en del av den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.7 För att skriva in kontraktet kan du använda tyska som ditt föredragna språk.
2.8 Orderhantering och kontakt utförs vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han tillhandahållit för att behandla beställningen är korrekt så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. I synnerhet måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som sänds av säljaren eller tredje part i uppdrag av säljaren för att behandla beställningen kan levereras när SPAM-filter används.
3) Rätt till återkallelse
3.1 Konsumenter har i allmänhet ångerrätt.
3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens avbokningsregler.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totala priser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och leveranskostnader som kan uppstå specificeras separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader uppstå som säljaren inte ansvarar för och som bärs av kunden. Dessa inkluderar till exempel kostnader för överföring av pengar via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller importtullar eller skatter (t.ex. tullavgifter). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med överföring av medel om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför EU.
4.3 Betalningsalternativet kommer att meddelas kunden i säljarens onlinebutik.
4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalning ske direkt efter avtalets ingående, såvida inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodag.
4.5 Bei Auswahl ener über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kan. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kan in diesem Fall nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
4.6 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”Klarna” sker betalning via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan ”Klarna”). Mer information och Klarnas villkor finns här:
https://www.neptunsgeschmeide.de
5) fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder sig att frakta varan, kommer leveransen att ske inom det leveransområde som anges av säljaren till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.
5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, ska kunden bära de rimliga kostnaderna för säljaren. Detta gäller inte fraktkostnaderna om kunden effektivt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna, om kunden utövar sin ångerrätt, gäller bestämmelserna i säljarens avbeställningspolicy.
5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan på kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som annars anvisats att transportera. ut sändningen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i allmänhet först när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Trots detta är risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan, även hos konsumenter, redan överförd till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som annars anvisats till utföra transporten, om kunden har uppdragit åt speditören, transportören eller den person eller institution som annars utsetts att utföra transporten och säljaren inte tidigare har angett denna person eller institution till kunden.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att återkalla avtalet vid felaktig eller felaktig egenleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för leveransen och säljaren har slutfört en specifik säkringstransaktion med leverantören med vederbörlig försiktighet. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varorna. I händelse av varornas otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet kommer kunden att informeras omedelbart och ersättningen återbetalas omedelbart.
5.5 Om säljaren erbjuder varorna för hämtning kan kunden hämta ut de beställda varorna inom de öppettider som säljaren anger på den adress som säljaren har angett. I detta fall kommer inga fraktkostnader att debiteras.
5.6 Kuponger tillhandahålls kunden enligt följande:
- e-post
- med post
6) retention av titel
Om säljaren i förväg, förbehåller han titeln till de levererade varorna tills full betalning av köpeskillingen betalas.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Om inte annat anges i följande föreskrifter gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Med avvikelse från detta gäller för avtal om leverans av varor följande:
7.1 Om kunden agerar som företagare,
- säljaren har valet av typ av tilläggsprestation;
- Vid nya varor är preskriptionstiden för defekter ett år från leverans av varan;
- När det gäller begagnade varor är rättigheterna och kraven på grund av defekter uteslutna;
- preskriptionstiden börjar inte igen om en ersättningsleverans görs inom ramen för felansvaret.
7.2 De ansvarsbegränsningar och förkortade tidsfrister som anges ovan gäller inte
- för krav på skadestånd och ersättning av kostnader från kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
- för varor som har använts till en byggnad i enlighet med normal användning och har orsakat dess brist,
- för eventuell befintlig skyldighet från säljarens sida att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala element.
7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt förblir opåverkade.
7.4 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB), är han föremål för den kommersiella inspektions- och anmälningsskyldigheten i enlighet med § 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om kunden inte följer de anmälningskrav som regleras där anses varan vara godkänd.
7.5 Om kunden agerar som konsument, ombeds han att klaga till leverantören om levererade varor med uppenbara transportskador och att informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta påverkar detta inte hans lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på brister.
8) Särskilda villkor för bearbetning av varor enligt vissa specifikationer av kunden
8.1 Om säljaren enligt avtalets innehåll inte bara är skyldig leverans av varor utan även bearbetning av varorna enligt kundens specifika specifikationer, måste kunden förse säljaren med allt innehåll som krävs för bearbetning såsom texter, bilder eller grafik i filformat, formatering, bild- och filstorlekar och att ge honom de nödvändiga nyttjanderätterna. Kunden är ensam ansvarig för upphandling och förvärv av rättigheter till detta innehåll. Kunden deklarerar och tar ansvar för att ha rätt att använda innehållet som tillhandahålls säljaren. I synnerhet säkerställer han att inga tredje parts rättigheter kränks, särskilt upphovsrätt, varumärken och personliga rättigheter.
8.2 Kunden håller säljaren skadeslös mot anspråk från tredje part som de kan göra gällande mot säljaren i samband med en kränkning av deras rättigheter genom att säljarens avtalsenliga användning av kundens innehåll. Kunden står också för de nödvändiga kostnaderna för juridiskt försvar, inklusive alla domstols- och advokatarvoden till det lagstadgade beloppet. Detta gäller inte om kunden inte är ansvarig för intrånget. Vid anspråk från tredje part är kunden skyldig att utan dröjsmål, sanningsenligt och fullständigt ge säljaren all information som är nödvändig för prövningen av anspråken och ett försvar.
8.3 Säljaren förbehåller sig rätten att vägra att behandla beställningar om innehållet som tillhandahålls av kunden för detta ändamål bryter mot lagliga eller officiella förbud eller kränker allmän anständighet. Detta gäller i synnerhet tillhandahållandet av antikonstitutionellt, rasistiskt, främlingsfientligt, diskriminerande, förolämpande, ungdomshotande och/eller våldsförhärligande innehåll.
9) Enlösung von Aktionsgutscheinen
9.1 Kuponger som utfärdas gratis av säljaren som en del av kampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (hädanefter "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik och endast inom den angivna perioden.
9.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
9.3 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om det finns en motsvarande begränsning från kampanjkupongens innehåll.
9.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Senare fakturering är inte möjlig.
9.5 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
9.6 Varans värde måste vara minst lika med kampanjkupongens belopp. Eventuell återstående kredit återbetalas inte av säljaren.
9.7 Om värdet på kampanjkupongen är otillräcklig för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att reglera skillnaden.
9.8 Krediten för en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller ränta.
9.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar de varor som betalats helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för hans lagstadgade ångerrätt.
9.10 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan betala med frigörande verkan till respektive ägare som löser in kampanjkupongen i säljarens nätbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt vårdslös okunnighet om underlåtenheten, den juridiska oförmågan eller avsaknaden av rätt att företräda respektive ägare.
10) Inlösen av presentkort
10.1 Kuponger som kan köpas via säljarens onlinebutik (hädanefter "presentkuponger") kan endast lösas in i säljarens onlinebutik, om inte annat anges i kupongen.
10.2 Presentkort och återstående saldo på presentkort kan lösas in i slutet av det tredje året efter det år då kupongen köptes. Återstående kredit krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
10.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är klar. Senare fakturering är inte möjlig.
10.4 Endast en presentkupong kan lösas in per beställning.
10.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.
10.6 Om presentkortets värde inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att reglera skillnaden.
10.7 Återstoden på en presentkupong betalas varken kontant eller ränta.
10.8 Presentkortet kan överföras. Säljaren kan med en utsläppande effekt göra betalningar till respektive ägare som löser in presentkupongen i säljarens onlinebutik. Detta gäller inte om säljaren har kunskap eller grovt oaktsam okunnighet om respektive ägares icke-auktorisation, juridiska oförmåga eller brist på auktorisation.
11) Gällande lag
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt der Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern giltig diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staats, i dem der Verbraucher seinen gewöhichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
12) uppförandekod
- Säljaren har underkastat sig villkoren för deltagande för e-handelsinitiativet "Fairness in trade", som finns på Internet på https://www.fairness-im-handel.de
/villkor för deltagande är synliga./ - Säljaren har underkastat sig riktlinjerna för "Google Kundrecensioner", som finns på Internet på https://support.google.com
/handlare är synliga./ämne / 7105962
13) Alternativ tvistlösning
13.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för online tvistlösning under följande länk: https://ec.europa.eu
Diese Platform ska fungera som Anlaufstelle zur außergerichtlichen Begestung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, en denen En Verbraucher beteiliger ist.
13.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämndsnämnd.
