Envio e entrega

A. Custos de envio e informações:

Por padrão, as mercadorias só podem ser enviadas para os países listados abaixo. Dependendo do tamanho do seu pedido, o envio é feito pela Deutsche Post AG ou DHL. Os custos de envio incorridos podem ser encontrados na tabela abaixo.

Se você deseja que seja enviado para outro país, envie-nos um e-mail antes de fazer seu pedido ahoi@neptunsgeschmeide.de e informe-nos o item com a quantidade e o endereço de entrega com o país e o CEP correspondente. Iremos então informá-lo a curto prazo se também podemos enviar para o país desejado e - caso a entrega no endereço de entrega desejado seja possível - informá-lo sobre os custos de envio, pois temos que perguntar ao nosso parceiro de envio sobre a opção de envio e o custos antecipadamente.

I. Envio dentro da Alemanha:

Para remessas dentro da Alemanha continental, cobramos uma taxa fixa de 4,95 euros por pedido. A partir de um valor bruto de encomenda de 60 euros, o envio é gratuito.
Se você nos solicitar vários itens em um pedido, para os quais se aplicam diferentes prazos de entrega, enviaremos as mercadorias em uma única remessa, a menos que tenhamos acordado de outra forma com você. Neste caso, o prazo de entrega aplicável ao artigo da sua encomenda com o prazo de entrega mais longo aplica-se ao envio como um todo.

II. Envio para fora da Alemanha

Enviamos para os países listados em ordem alfabética na tabela abaixo. Os custos de envio fixos em euros por pedido são listados para o respectivo país nas colunas abaixo.

No caso de entregas para países fora da União Europeia, custos adicionais podem surgir em casos individuais pelos quais não somos responsáveis ​​e que você deve arcar. Estes incluem, por exemplo, custos de transferências de dinheiro por bancos (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou taxas ou impostos de importação (por exemplo, taxas alfandegárias).
Mais informações podem ser encontradas, por exemplo, em https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de e sobre o imposto sobre vendas de importação em http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do e especificamente para a Suíça em http:// xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Informação de pagamento:

Para entregas dentro da Alemanha, oferecemos as seguintes opções de pagamento, salvo indicação em contrário na respectiva descrição do produto: 

I. Para envio dentro da Alemanha

1. Pagamento antecipado por transferência bancária
2. Cartão de crédito    
3. PayPal

II. Ao enviar para fora da Alemanha

Para entregas no exterior, oferecemos as seguintes opções de pagamento, salvo indicação em contrário na descrição do respectivo produto:

1. Pagamento antecipado por transferência bancária
2. Cartão de crédito    
3. PayPal

III. Informações detalhadas sobre as opções de pagamento individuais

1. Pagamento antecipado por transferência bancária

Basta transferir o valor da fatura para a nossa conta bancária no prazo de 7 dias, indicando a utilização pretendida. Informaremos você sobre nossos dados bancários e o objetivo da transferência separadamente por e-mail como parte do processamento do pedido.

2. Cartão de crédito

Pague convenientemente com cartão de crédito. Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express.

3. PayPal

Se você oferece um ou mais provedores de pagamento ou serviços de pagamento (como Billpay, Billsafe, paymorrow, Klarna, secupay, etc.), você encontrará aqui as diretrizes relevantes para a integração de vários provedores de pagamento ou serviços de pagamento.

Se a forma de pagamento "Crédito do PayPal" for selecionada (parcelamento via PayPal), o vendedor atribui o seu pedido de pagamento ao PayPal. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal realiza uma verificação de crédito usando os dados do cliente fornecidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento "Crédito PayPal" em caso de resultado negativo do teste. Se o método de pagamento "Crédito PayPal" for aprovado pelo PayPal, o cliente deve pagar o valor da fatura ao PayPal de acordo com as condições especificadas pelo vendedor, que lhe são comunicadas na loja online do vendedor. Nesse caso, ele só pode pagar o PayPal com efeito de cancelamento de dívida. No entanto, mesmo no caso de cessão de reivindicações, o vendedor permanece responsável pelas consultas gerais do cliente, por ex. B. sobre as mercadorias, tempo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e devoluções ou notas de crédito.

Informações sobre prazos de entrega

Na tabela abaixo encontra os prazos de entrega para envios para outros países, os quais deverá adicionar ao prazo de entrega especificado para o respetivo artigo.

Se você nos solicitar vários itens em um pedido, para os quais se aplicam diferentes prazos de entrega, enviaremos as mercadorias em uma única remessa, a menos que tenhamos acordado de outra forma com você. Neste caso, o prazo de entrega aplicável ao artigo da sua encomenda com o prazo de entrega mais longo aplica-se ao envio como um todo.

Informações para calcular a data de entrega

O prazo de entrega começa no dia seguinte à celebração do contrato e termina quando o último dia do prazo expirar. Se o último dia do prazo cair em um sábado, domingo ou feriado reconhecido pelo estado no local de entrega, o próximo dia útil substituirá esse dia.

Cupons são deixados para o cliente da seguinte forma:
- por email
- por correio