Expédition et livraison

A. Frais d'expédition et informations :

Par défaut, les marchandises ne peuvent être expédiées que dans les pays énumérés ci-dessous. Selon la taille de votre commande, l'expédition se fait par Deutsche Post AG ou DHL. Les frais d'expédition encourus peuvent être trouvés dans le tableau ci-dessous.

Si vous souhaitez le faire expédier dans un autre pays, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer votre commande ahoi@neptunsgeschmeide.de et veuillez nous indiquer l'article avec la quantité et l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous informerons ensuite dans les plus brefs délais si nous pouvons également expédier dans le pays souhaité et - si la livraison à l'adresse de livraison souhaitée est possible - vous informerons des frais d'expédition, car nous devons demander à notre partenaire d'expédition l'option d'expédition et le frais à l'avance.

I. Envoi en Allemagne:

Pour les envois en Allemagne continentale, nous facturons un forfait de 4,95 euros par commande. A partir d'une valeur brute de commande de 60 euros, nous expédions gratuitement.
Si vous nous commandez plusieurs articles dans le cadre d'une commande, pour lesquels des délais de livraison différents s'appliquent, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous en avons convenu autrement avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison qui s'applique à l'article de votre commande avec le délai de livraison le plus long s'applique à l'envoi.

II. Expédition en dehors de l'Allemagne

Nous expédions dans les pays répertoriés par ordre alphabétique dans le tableau ci-dessous. Les frais d'expédition forfaitaires en euros par commande sont indiqués pour le pays respectif dans les colonnes ci-dessous.

Dans le cas de livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont nous ne sommes pas responsables et que vous devez supporter. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les banques (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple, les droits de douane).
De plus amples informations peuvent être trouvées, par exemple, sur https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de et sur la taxe de vente à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do et spécifiquement pour la Suisse sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Informations de paiement:

Pour les livraisons en Allemagne, nous proposons les options de paiement suivantes, sauf indication contraire dans la description du produit respectif : 

I. Pour l'expédition en Allemagne

1. Paiement à l'avance par virement bancaire
2. Carte de crédit    
3. PayPal

II. En cas d'expédition en dehors de l'Allemagne

Pour les livraisons à l'étranger, nous proposons les options de paiement suivantes, sauf indication contraire dans la description du produit respectif :

1. Paiement à l'avance par virement bancaire
2. Carte de crédit    
3. PayPal

III. Informations détaillées sur les différentes options de paiement

1. Paiement à l'avance par virement bancaire

Virez simplement le montant de la facture sur notre compte bancaire dans les 7 jours, en indiquant l'utilisation prévue. Nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires et le but du virement séparément par e-mail dans le cadre du traitement de la commande.

2. Carte de crédit

Payez facilement par carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express.

3. PayPal

Si vous proposez un ou plusieurs prestataires de paiement ou de services de paiement (tels que Billpay, Billsafe, paymorrow, Klarna, secupay, etc.), vous trouverez ici les directives pertinentes pour l'intégration de différents prestataires de paiement ou de services de paiement.

Si le mode de paiement «PayPal Credit» est sélectionné (paiement en plusieurs fois via PayPal), le vendeur cède sa demande de paiement à PayPal. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal effectue une vérification de crédit à l'aide des données client fournies. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement «PayPal Credit» en cas de résultat de test négatif. Si le mode de paiement «PayPal Credit» est approuvé par PayPal, le client doit payer le montant de la facture à PayPal selon les conditions spécifiées par le vendeur, qui lui sont communiquées dans la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cas, il ne peut payer à PayPal qu'avec un effet de désendettement. Cependant, même en cas de cession de créances, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B. sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations de révocation et les retours ou crédits.

Informations sur les délais de livraison

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les délais de livraison pour l'expédition vers d'autres pays, que vous devez ajouter au délai de livraison spécifié pour l'article respectif.

Si vous nous commandez plusieurs articles dans le cadre d'une commande, pour lesquels des délais de livraison différents s'appliquent, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous en avons convenu autrement avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison qui s'applique à l'article de votre commande avec le délai de livraison le plus long s'applique à l'envoi.

Informations sur le calcul de la date de livraison

Le délai de livraison commence le lendemain de la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l'Etat au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant tient lieu de tel jour.

Bon d`achats sont laissés au client comme suit :
- par email
- par la poste