Envío y entrega

A. Gastos de envío e información:

De forma predeterminada, los productos solo se pueden enviar a los países que se enumeran a continuación. Según el tamaño de su pedido, el envío se realiza a través de Deutsche Post AG o DHL. Los gastos de envío incurridos se pueden encontrar en la siguiente tabla.

Si desea que lo enviemos a otro país, envíenos un correo electrónico antes de realizar su pedido. ahoi@neptunsgeschmeide.de y por favor díganos el artículo con la cantidad y la dirección de entrega con el país y el código postal correspondiente. Luego, le informaremos a corto plazo si también podemos enviar al país deseado y, si es posible la entrega a la dirección de entrega deseada, le informaremos los costos de envío, ya que tenemos que preguntarle a nuestro socio de envío sobre la opción de envío y el gastos por adelantado.

I. Envíos dentro de Alemania:

Para envíos dentro de Alemania continental cobramos una tarifa plana de 4,95 euros por pedido. A partir de un valor bruto de pedido de 60 euros enviamos gratis.
Si nos solicita varios artículos como parte de un pedido, para el cual se aplican diferentes plazos de entrega, le enviaremos los productos en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario con usted. En este caso, el plazo de entrega que se aplica al artículo de su pedido con el plazo de entrega más largo se aplica al envío de mercancías.

II Envío fuera de Alemania

Realizamos envíos a los países enumerados alfabéticamente en la siguiente tabla. Los gastos de envío de tarifa plana en euros por pedido se enumeran para el país respectivo en las columnas a continuación.

En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que no nos hacemos responsables y que deberás asumir. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana).
Se puede encontrar más información, por ejemplo, en https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de y sobre el impuesto a las ventas de importación en http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do y específicamente para Suiza en http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Información del pago:

Para entregas dentro de Alemania, ofrecemos las siguientes opciones de pago, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto respectivo: 

I. Para envíos dentro de Alemania

1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
2. Tarjeta de crédito    
3. PayPal

II.En envíos fuera de Alemania

Para entregas en el extranjero, ofrecemos las siguientes opciones de pago, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto respectivo:

1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
2. Tarjeta de crédito    
3. PayPal

tercero Información detallada sobre las opciones de pago individuales

1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria

Simplemente transfiera el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria en un plazo de 7 días, indicando el uso previsto. Le informaremos de nuestros datos bancarios y el propósito de la transferencia por separado por correo electrónico como parte del procesamiento del pedido.

2. Tarjeta de crédito

Paga cómodamente con tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express.

3. PayPal

Si ofrece uno o más proveedores de pago o servicios de pago (como Billpay, Billsafe, paymorrow, Klarna, secupay, etc.), aquí encontrará las pautas relevantes para integrar varios proveedores de pago o servicios de pago.

Si se selecciona el método de pago "Crédito PayPal" (pago a plazos a través de PayPal), el vendedor cede su reclamo de pago a PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente proporcionados. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago "Crédito PayPal" en caso de que el resultado de la prueba sea negativo. Si PayPal aprueba el método de pago "Crédito PayPal", el cliente debe pagar el importe de la factura a PayPal según las condiciones especificadas por el vendedor, que se le comunican en la tienda online del vendedor. En este caso, solo puede pagar a PayPal con un efecto de cancelación de la deuda. Sin embargo, incluso en el caso de la cesión de reclamaciones, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. B. sobre mercancías, tiempo de entrega, despacho, devoluciones, quejas, declaraciones de revocación y devoluciones o créditos.

Información sobre tiempos de entrega

En la siguiente tabla encontrará los plazos de entrega para envíos a otros países, que deberá sumar al plazo de entrega especificado para el artículo respectivo.

Si nos solicita varios artículos como parte de un pedido, para el cual se aplican diferentes plazos de entrega, le enviaremos los productos en un solo envío, a menos que hayamos acordado lo contrario con usted. En este caso, el plazo de entrega que se aplica al artículo de su pedido con el plazo de entrega más largo se aplica al envío de mercancías.

Información sobre el cálculo de la fecha de entrega.

El plazo de entrega comienza el día siguiente a la celebración del contrato y finaliza cuando expira el último día del plazo. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o día festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el siguiente día laborable ocupa el lugar de dicho día.

Tarjetas regalo quedan a cargo del cliente de la siguiente manera:
- por correo electrónico
- por vía postal