Indholdsfortegnelse
- Anvendelsesområde
- konklusion
- Tilbagetrækning
- Priser og betalingsbetingelser
- Leverings- og forsendelsesbetingelser
- Ejendomsforbehold
- Ansvar for mangler (garanti)
- Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter specifikke kundespecifikationer
- Indløsning af handlingskuponer
- Indløse gavekort
- Gældende lov
- Code of Conduct
- Alternativ Tvistbilæggelse
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for Martin Wolke, der handler under "Neptunsschmeide" (herefter "Sælger"), gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "kunde") indgår med Sælger med hensyn til de varer, som sælger præsenterer i sin netbutik. Optagelsen af kundens egne betingelser modsiges hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 Disse GTC gælder i overensstemmelse hermed for kontrakter om levering af værdibeviser, medmindre andet er reguleret.
1.3 En forbruger i henhold til disse vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken er kommercielle eller deres selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
1.4 En iværksætter i henhold til disse vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk partnerskab, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
2) Konklusion
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik repræsenterer ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via online bestillingsformularen integreret i sælgers netbutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Kunden kan endvidere afgive tilbuddet til sælger via e-mail eller telefon.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig bekræftelse på ordre eller en ordrebekræftelse skriftligt (fax eller e-mail), og omfanget af den ordrebekræftelse til kunden er relevant, eller
- ved at give kunden med de bestilte varer, hvor omfanget af den adgang af varer til kunden er relevant, eller
- ved efter levering af hans instruks han kunden til at betale.
Hvis flere af ovennævnte alternativer er tilgængelige, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af ovennævnte alternativer finder sted først. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter indgivelsen af tilbudet af kunden at løbe og slutte med udløbet af den femte dag, som følger forsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), underlagt PayPals vilkår for brug, tilgængelig på https://www.paypal.com
2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers onlinebestillingsformular gemmes kontraktens tekst af sælgeren, efter at kontrakten er indgået og sendt til kunden i tekstform (f.eks. E-mail, fax eller brev), efter at kunden har sendt sin ordre. Enhver yderligere levering af kontraktteksten fra sælgeren finder ikke sted. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik, inden han afgiver sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgerens websted og kan tilgås gratis af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at give de tilsvarende loginoplysninger.
2.6 Inden afgivelse af den bindende ordre via sælgers online ordreformular, kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse informationen, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre genkendelse af inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, ved hjælp af hvilken displayet på skærmen forstørres. Kunden kan rette sine indtastninger som en del af den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7 For at indgå kontrakten kan du bruge tysk som dit foretrukne sprog.
2.8 Ordrebehandling og kontakt udføres normalt via e-mail og automatisk ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, han har angivet til behandling af ordren, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Navnlig skal kunden ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller tredjeparter bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.
3) Tilbagetrækning
3.1 Forbrugere har generelt en fortrydelsesret.
3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgerens annulleringspolitik.
4) Priser og betaling
4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger, der opstår, specificeres særskilt i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 I tilfælde af leverancer til lande uden for EU kan der opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Disse inkluderer f.eks. Omkostninger til pengeinstitutters overførsel af penge (f.eks. Overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. Told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.
4.3 Betalingsmulighederne meddeles kunden i sælgerens onlinebutik.
4.4 Hvis der er aftalt forudbetaling ved bankoverførsel, forfalder betaling straks efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.
4.5 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", behandles betalingen via PayPal, hvorved PayPal også kan bruge tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor han betaler kunden forud (f.eks. køb på konto eller afbetaling), overdrager han sit betalingskrav til PayPal eller til betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden . Inden sælgers overdragelseserklæring accepteres, foretager PayPal eller betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal en kreditkontrol ved hjælp af de overførte kundedata. Sælger forbeholder sig retten til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt testresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal eller betalingstjenesteudbyderen bestilt af PayPal med gældsfrigørende virkning. Men selvom kravet overdrages, forbliver sælger ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. B. til varerne, leveringstid, forsendelse, returnering, reklamation, fortrydelseserklæringer og forsendelser eller krediteringer.
4.6 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", behandles betalingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Yderligere information og Klarnas vilkår og betingelser kan findes her:
https://www.neptunsgeschmeide.de
5) Forsendelse vilkår
5.1 Såfremt sælger tilbyder at fragte varen, sker leveringen inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af handlen er leveringsadressen angivet i sælgers ordrebehandling afgørende.
5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren har afholdt. Dette gælder ikke med hensyn til forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. For returomkostningerne gælder bestemmelserne i sælgerens afbestillingspolitik, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret.
5.3 Hvis kunden optræder som iværksætter, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælger har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at transportere. ud af forsendelsen. Hvis kunden optræder som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer som udgangspunkt først, når varerne overdrages til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. Uanset dette er risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer, også for forbrugernes vedkommende, allerede overgået til kunden, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller personen eller institutionen. i øvrigt overdraget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller institution til kunden.
5.4 Sælgeren forbeholder sig ret til at trække sig ud af kontrakten i tilfælde af forkert eller forkert selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælgeren ikke er ansvarlig for manglende levering, og sælgeren har afsluttet en specifik sikringstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælgeren vil gøre alt for at anskaffe varerne. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne underrettes kunden straks, og vederlaget refunderes straks.
5.5 Hvis sælger tilbyder varerne til afhentning, kan kunden afhente de bestilte varer inden for de af sælger angivne åbningstider på den af sælger angivne adresse. I dette tilfælde vil der ikke blive opkrævet forsendelsesomkostninger.
5.6 Kuponer udleveres til kunden som følger:
- med posten
6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren på forhånd, forbeholder han titlen til de leverede varer indtil fuld betaling af købesummen skyldte.
7) Ansvar for mangler (garanti)
Medmindre andet er angivet i følgende regler, gælder bestemmelserne om lovpligtigt ansvar for mangler. Afvigende fra dette gælder for aftaler om levering af varer:
7.1 Hvis kunden optræder som iværksætter,
- sælger har valget mellem den supplerende ydeevne;
- Ved nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra varens levering;
- I tilfælde af brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
- forældelsesfristen starter ikke igen, såfremt der er foretaget omlevering inden for mangelsansvaret.
7.2 De ovenfor anførte ansvarsbegrænsninger og forkortede frister gælder ikke
- for erstatningskrav og refusion af udgifter fra kunden,
- i tilfælde af, at sælger svigagtigt har skjult manglen,
- for varer, der har været anvendt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangel,
- for enhver eksisterende forpligtelse fra sælgers side til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.3 Derudover gælder det for iværksættere, at de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret forbliver upåvirket.
7.4 Hvis kunden handler som handlende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den kommercielle inspektions- og anmeldelsespligt i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis kunden ikke overholder de der regulerede anmeldelseskrav, anses varerne for godkendt.
7.5 Hvis kunden optræder som forbruger, bliver han bedt om at klage til udbyderen over leverede varer med åbenbar transportskade og at informere sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktmæssige krav om mangler.
8) Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter specifikke kundespecifikationer
8.1 Hvis sælger i henhold til kontraktens indhold ikke kun skylder levering af varer, men også forarbejdning af varerne i henhold til kundens specifikke specifikationer, skal kunden give sælgeren alt det nødvendige indhold til forarbejdningen, såsom tekster, billeder eller grafik i filformater, formatering, billed- og filstørrelser og til at give ham de nødvendige brugsrettigheder. Kunden er alene ansvarlig for indkøb og erhvervelse af rettigheder til dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for at have brugsretten til det indhold, der leveres til sælgeren. Især sikrer han, at ingen tredjeparters rettigheder krænkes, især ophavsrettigheder, varemærker og personlige rettigheder.
8.2 Kunden friholder sælger mod krav fra tredjemand, som de måtte gøre gældende over for sælger i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder gennem sælgers kontraktlige brug af kundens indhold. Kunden påtager sig også de nødvendige omkostninger til retsforsvar, herunder alle rets- og advokatsalærer i det lovpligtige beløb. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for overtrædelsen. I tilfælde af et krav fra tredjemand er kunden forpligtet til at give sælger alle oplysninger, der er nødvendige for behandlingen af kravene og et forsvar uden forsinkelse, sandfærdigt og fuldstændigt.
8.3 Sælger forbeholder sig retten til at afvise behandling af ordrer, hvis det indhold, som kunden har leveret til dette formål, overtræder juridiske eller officielle forbud eller krænker almindelig anstændighed. Dette gælder især udbuddet af antikonstitutionelt, racistisk, fremmedfjendtligt, diskriminerende, fornærmende, ungdomstruende og/eller voldsforherligende indhold.
9) indløsning af salgsfremmende bonusser
9.1 Kuponer, der udstedes gratis af sælgeren som en del af kampagner med en vis gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende benævnt "salgsfremmende kuponer"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun inden for den angivne periode.
9.2 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.
9.3 Individuelle produkter kan udelukkes fra voucherkampagnen, hvis der er en tilsvarende begrænsning fra indholdet af kampagnevoucheren.
9.4 Kampagnekuponer kan kun indløses, før ordreprocessen er afsluttet. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.
9.5 Kun en kampagnekupon kan indløses pr. Ordre.
9.6 Varens værdi skal mindst svare til kampagnekuponens størrelse. Resterende kredit refunderes ikke af sælgeren.
9.7 Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, der tilbydes af sælgeren, vælges for at udligne forskellen.
9.8 Kreditten ved en kampagnekupon udbetales hverken kontant eller betales renter.
9.9 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de betalte varer helt eller delvist med kampagnekuponen inden for rammerne af hans lovbestemte fortrydelsesret.
9.10 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælger kan betale med frigørende virkning til den respektive ejer, der indløser kampagnebeviset i sælgers netbutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om manglende autorisation, den juridiske inhabilitet eller manglende ret til at repræsentere den respektive ejer.
10) Indløse gavekort
10.1 Kuponer, der kan købes via sælgerens onlinebutik (herefter "gavekort") kan kun indløses i sælgerens onlinebutik, medmindre andet er angivet i kuponen.
10.2 Gavekort og resterende saldo på gavekort kan indløses ved udgangen af det tredje år efter det år, hvor kuponen blev købt. Resterende kredit krediteres kunden indtil udløbsdatoen.
10.3 Gavekort kan kun indløses inden bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende fakturering er ikke mulig.
10.4 Kun én gavekort kan indløses pr. Ordre.
10.5 Gavekort kan kun bruges til at købe varer og ikke til at købe yderligere gavekort.
10.6 Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges for at afregne forskellen.
10.7 Restbeløbet på et gavekort udbetales hverken kontant eller betales renter.
10.8 Gavekortet kan overføres. Sælgeren kan med en udledende virkning foretage betalinger til den respektive ejer, der indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om den respektive ejers manglende tilladelse, juridiske inhabilitet eller manglende autorisation.
11) Gældende lov
For alle juridiske forhold mellem parterne gælder Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning, med undtagelse af lovgivningen om international køb af løsøre. For forbrugerne gælder dette valg af lov kun i det omfang, at beskyttelsen ikke er tilbagekaldt af obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.
12) Adfærdskodeks
- Sælger har opfyldt betingelserne for deltagelse for e-handelsinitiativet "Fairness in trade", som kan findes på internettet på https://www.fairness-im-handel.de
/betingelser for deltagelse er synlige./ - Sælger har underkastet sig retningslinjerne for "Google Kundeanmeldelser", som kan findes på internettet på https://support.google.com
/købmænd er synlige./emne / 7105962
13) Alternativ Dispute Resolution
13.1 EU-Kommissionen udgør en platform til online konfliktløsning under følgende link: https://ec.europa.eu
Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår som følge af online købs- eller servicekontrakter, der involverer en forbruger.
13.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsudvalg.
